Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux ventes conclues sur jouetkids.com entre Adam Anik EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), immatriculé au Registre national des entreprises sous le SIREN 893 988 709, 38 rue Jean-Sébastien Bach, 69200 Vénissieux, SIRET 893 988 709 00026, e-mail jouetkids1@gmail.com (« JouetKids »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« le Client »).
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle en cas de légères différences de teinte ou de finition. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. JouetKids peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. JouetKids se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou d’indisponibilité du produit ; le Client est alors intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés (Stripe, WooPayments, PayPal). JouetKids n’a jamais accès à vos données bancaires. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le Client. Les frais de livraison s’élèvent à 4,90 € et sont offerts dès 50 € d’achat. Le délai de livraison indicatif est de 4 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et être remboursé dans les conditions de l’article L216-6 du Code de la consommation. Les détails figurent sur notre page Livraison et retours.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe JouetKids de sa décision par e-mail à jouetkids1@gmail.com (une déclaration claire suffit, ou le formulaire ci-dessous), puis retourne les produits dans les 14 jours suivants, complets et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
JouetKids rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, par le même moyen de paiement. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception des produits ou de la preuve de leur expédition.
Modèle de formulaire de rétractation : « À l’attention de JouetKids, jouetkids1@gmail.com : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], numéro de commande [n°], nom et adresse du consommateur, date. »
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte JouetKids à jouetkids1@gmail.com avec son numéro de commande et une photo ; il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement, sans frais.
9. Responsabilité
Les figurines de collection peuvent contenir de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. JouetKids ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme des produits.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation et vos droits sont détaillés dans notre politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de réclamation, le Client contacte d’abord JouetKids à jouetkids1@gmail.com. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront précisées ici et communiquées sur simple demande à jouetkids1@gmail.com. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
12. Avis clients
Si le Client l’a accepté en cochant la case prévue lors de la commande, JouetKids peut lui envoyer, après la livraison, un e-mail unique l’invitant à donner son avis sur sa commande et les produits achetés. Cet envoi est facultatif et le Client peut s’y opposer à tout moment en écrivant à jouetkids1@gmail.com.
Les avis sont publiés après contrôle par JouetKids, sans contrepartie, et ne proviennent que de clients ayant effectivement commandé le produit concerné. Les avis ne sont pas modifiés ; un avis peut être refusé s’il est injurieux, hors sujet ou contraire à la loi. Les avis sont affichés par ordre chronologique.